Au terme d’un appel d’offres, le ministère de l’Intérieur retient l’agence Hula Hoop pour le conseil stratégique en communication autour du déploiement de la future solution d’identité numérique sécurisée. Le périmètre du budget porte sur les volets conseil, recommandation, conception, stratégie de déploiement et de communication grand public et institutionnelle. Fondée en 2010 à Lyon par Emilie Renoux et Cédric Morel, Hula Hoop compte 45 collaborateurs répartis entre Lyon et Paris et a ouvert un bureau en 2019 à Montréal.