La marque de cosmétiques Dr. Pierre Ricaud (groupe Rocher) a confié à l'agence conseil en design d’expérience utilisateur Welcome Max la refonte du tunnel d’achat de son site. La marque disposait déjà de sites e- et m-commerce, elle souhaitait cependant améliorer son taux de conversion sur le mobile. Autrement dit, optimiser l’expérience m-commerce sans perturber les habitudes de sa clientèle. L’agence a donc découpé la mission en deux chantiers: la refonte du panier, puis l’optimisation du tunnel d’achat. Welcome Max avait déjà travaillé pour une autre marque du groupe Rocher, Daniel Jouvance.
![La boxeuse Sofia Nabet](/sites/default/files/styles/article_teaser/public/media/images/swyp/LQ3467666C/20240722_141322.jpg?h=79fc5caa&itok=7M0zkC_M&m=1721743302)