Mercedes a confié à l'agence Win-win.com la campagne de lancement de son nouvel utilitaire urbain Citan. L'agence a ainsi développé une plate-forme globale de communication comprenant une campagne d'affichage nationale de 14 000 panneaux, un spot TV diffusé sur BFM TV, des visuels en PQR, un volet marketing direct et PLV, et un «Urban Show» à Paris, qui a rassemblé le 19 octobre plus de 60 véhicules, customisés en noir mat et orange. Le slogan, «Bye bye les fourgonnettes», met l'accent sur la volonté de Mercedes de se différencier des autres utilitaires.

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