Comment Rueducommerce.fr, Lemonde.fr, Lafourchette.com et Houra.fr ont-ils fait évoluer les expériences clients grâce au mobile et à la tablette? Quels sont les usages et les enjeux? Comment capter de nouveaux clients, les engager, dynamiser son trafic, renforcer sa visibilité et développer les ventes «omnicanal»? Comment personnaliser et contextualiser la relation client grâce au mobile? Quel ROI escompter? Ce débat, organisé par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Emarsys, réunit Alexandre de Lamarzelle (Rueducommerce.fr), Edouard Andrieu (Lemonde.fr), Jonathan Lagier (Lafourchette.com) et Nicolas Le Hérissier (Houra.fr).
