stratégie de marques

SFR a de nouveau abaissé, de dix euros, le prix de ses forfaits Formules carrées incluant voix et SMS illimités ainsi qu'un accès à l'Internet mobile. Parallèlement, l'opérateur proposera à tous ses abonnés à des offres devenues obsolètes de bénéficier de ces nouveaux tarifs, sans réengagement. Cette démarche, qui nécessitera l'envoi de 2 millions de lettres, va mobiliser 200 personnes sur une année, affirme SFR, qui souhaite simplifier sa gamme de forfaits et tarifs. L'enjeu: gagner en volume ce qu'il perd en chiffre d'affaires et augmenter ses bénéfices grâce à la montée en puissance de l'Internet mobile.

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