Quelles stratégies L'Oréal, la Société générale, Fram et American Express déploient-elles pour se positionner à 360° de la vision du client? Comment les marques captent-elles la connaissance client pour améliorer la performance de leur stratégie marketing? Quelles innovations sont nées de cette connaissance fine du client à l'heure du Web 2.0 et des réseaux sociaux? Cette 6e émission Innovation & Cross-média, organisée par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et IBM, réunit Georges-Edouard Dias (L'Oréal), Erik Songeur (Société générale), Serge Laurens (Fram) et Benoît Gruet (American Express). Inscrivez-vous pour visualiser l'émission en ligne ou recevoir le podcast.
