Experian Marketing Services vient de rendre publiques les conclusions de son étude «Portraits des consommateurs cross-canal en 2013», réalisée par le cabinet Research Now et basée sur la segmentation Mosaic, qui offre un éclairage sur les consommateurs, leur mode de vie et leurs préférences en termes de canal d’achat. Elle repose sur le référentiel Consumer View, base de données qualifiée de 26 millions de ménages. L'étude est destinée aux marketeurs et met en lumière les canaux d'achat de prédilection des consommateurs, avec un focus sur l'e-commerce.