Alors que Véronique Morael, ancienne directrice générale de l’agence Carat (Dentsu Aegis Network), est nommée directrice client et commercial pour le groupe, c’est Laurent Douard, ancien directeur général adjoint, qui devient directeur général de l’agence. Après avoir commencé chez Peugeot en tant qu’acheteur aux frais techniques de la publicité, il est passé de 1996 à 2005 chez Euro RSCG et Publicis Conseil. Il intègre Dentsu Aegis en 2005, sur le compte SFR, avant de devenir directeur associé chez Aegis Media de 2008 à 2011. Pendant deux ans, il a monté sa société de production publicitaire, avant de réintégrer le groupe en tant que directeur général adjoint de Carat en 2013.
