Le revenu total des opérateurs de télécommunications s'est élevé au 1er trimestre 2012 à 10,6 milliards d'euros, en baisse de 2,8% en un an, selon l'observatoire des marchés des communications électroniques de l'Arcep. Un repli cependant moins important qu'au 4e trimestre 2011 (-3,4%). Ce sont principalement les revenus de la téléphonie mobile qui sont en baisse, de 4,5%. Selon l'Arcep, ce recul «s'explique en partie par l'augmentation de la TVA pour les services d'accès audiovisuels, que les opérateurs mobiles ont choisi de ne pas répercuter sur la facture de leurs clients. Ils ont également anticipé l'arrivée de Free en proposant de nouvelles gammes de forfaits sans engagement et à des prix inférieurs.» Les volumes consommés (appels, textos) sont en revanche en forte progression.
