Free pourrait rendre en partie payant son service de télévision de rattrapage (catch-up TV), d'après Arrêtsurimages.net et Univers Freebox. Depuis plusieurs mois, le service replay des programmes est régulièrement indisponible, ce qui serait dû à une saturation du réseau. Or depuis quelques temps, un nouveau message apparaît lorsque le programme ne se lance pas. Il propose de souscrire à un «Pass prioritaire», pour 0,99 euro la soirée ou 3,99 euros par mois. Il arrive que, lors d'une tentative quelques minutes plus tard pour visionner le même programme, le message ait disparu. Or le service de replay est censé être gratuit. Une récente étude de l'UFC-Que Choisir soulignait que Free n'est pas le seul FAI concerné par des problèmes de qualité de service dans le domaine de la catch-up TV.
