La RATP a ouvert le 5 septembre quatre comptes Twitter d'information en temps réel sur l'état du trafic des lignes 1, 4, 12 et 13, qui ont aussitôt trouvé leur public. Quatre heures après son entrée en service, le compte @Ligne4_RATP rassemblait ainsi 365 abonnés, et @Ligne1_RATP 519 abonnés. Ces comptes, actifs tous les jours de 6h à 21h, donneront également des informations sur les travaux en cours, les événements affectant les déplacements et les animations organisées sur les lignes. Une possibilité de réponse aux questions des utilisateurs est envisagée «par la suite». Cette expérience pilote doit durer trois mois, avant sa généralisation progressive sur l'ensemble des lignes de métro, de RER et de tramway.
