Le groupe indépendant Serviceplan, comme il l’a fait pour ses 24 localisations dans le monde, regroupe l’ensemble de ses activités dans l’Hexagone et nomme Carole Giroud en tant que directrice générale de la «House of Communication» France, qui réunit les marques Serviceplan (création et contenu), Mediaplus (médias, études et data), Plan.Net (expérience et technologie) et Solutions (production print et digitale). Carole Giroud, qui a fondé l’agence Serviceplan Lyon, succède ainsi à Alain Roussel, président depuis 2013. Les dirigeants de ces unités, Stéphane Perrot (Serviceplan), Marion Dolbeau (Mediaplus), Pierre-Emmanuel Muller (Plan.Net) et Luc Didelot (Solutions), continuent de siéger au board de l’agence.
