Une étude de Generix Group-Institut Toluna indique que pour les Français, être fidèle à une marque consiste principalement à la recommander autour de soi (58%) et acheter systématiquement des produits de la même enseigne (54%). Si en moyenne, 1 Français sur 2 possède 2 à 3 cartes de fidélité, seuls 6% ont le sentiment que cette dernière est récompensée. Ce sentiment d'ingratitude se traduit par de la résignation (58%) ou un désir de représailles (42%).
![La cérémonie d'ouverture s'est tenue en grande partie sur la Seine, le 26 juillet.](/sites/default/files/styles/article_teaser/public/media/images/swyp/LQ3480097C/043_KMSP_001345_0375.jpg?h=79fc5caa&itok=kIdmVQmP&m=1722446376)