L’agence dirigée par Jan Claeyssen et Laurent Dunkelmann refonde son image et son offre pour mieux rayonner dans la sphère Publicis. Auparavant intégrée dans l’ensemble Nurun-Dialog, elle travaille désormais avec toutes les agences du groupe. Face à l’évolution du marketing technologique, notamment la data, Publicis clarifie son identité, car c’est notamment par ce domaine que les agences attirent aujourd'hui les annonceurs. Deux ans après son rachat par Publicis Groupe, un an avant la fin de l’«earn out» et trente ans après sa création, ETO passe d’une image encore orientée CRM marketing à une agence data. La nouvelle offre clarifiée se définit sur le conseil (définition des stratégies), les plateformes (choix des technologies), l’activation (le pilotage) et l’analyse et la performance des campagnes.
