Deux éléments se révèlent déterminants dans le succès des influenceurs sur Internet : l'authenticité et la valeur perçue.
Dans le monde en constante évolution des médias sociaux, les influenceurs numériques sont devenus des voix puissantes qui façonnent le comportement des consommateurs. Une étude récente révèle que l’authenticité et la valeur perçue sont les ingrédients clés du succès des influenceurs, transcendant les frontières culturelles. Cette perspective offre un nouvel éclairage aux marketeurs et aux aspirants influenceurs, alors que la portée mondiale des médias sociaux continue de s’étendre.
Le phénomène de l’influence mondiale
30 millions d’abonnés : c’est la portée stupéfiante des principaux influenceurs de mode comme Chiara Ferragni et Cole Sprouse… sur Instagram uniquement. Ces créateurs de tendances numériques collaborent avec des marques de premier plan, exerçant un pouvoir considérable sur les choix des consommateurs dans l’industrie de la mode. Mais qu’est-ce qui les rend si efficaces ?
Une étude complète publiée dans "Internet Research" (1) a mis en lumière les éléments qui contribuent au succès des influenceurs. Des chercheurs d’institutions prestigieuses, notamment l’Indian Institute of Management Jammu, l’Université de Lille et la MBS School of Business, ont mené deux études approfondies impliquant plus de 1 400 participants du Royaume-Uni et de l’Inde. Leurs principales conclusions sont que l’authenticité et la valeur perçue sont des déterminants cruciaux de l’efficacité des influenceurs ; que ces facteurs ont un impact significatif sur la satisfaction des abonnés et la crédibilité perçue et, enfin, que le contexte culturel joue un rôle étonnamment mineur dans le succès des influenceurs.
Le pouvoir d’être authentique
L’authenticité émerge comme une pierre angulaire du succès des influenceurs. Les abonnés recherchent un contenu authentique qui résonne avec eux sur un plan personnel. Cette authenticité construit la confiance et favorise une connexion forte entre les influenceurs et leur audience.
La valeur : l’autre moitié de l’équation
Aux côtés de l’authenticité, la valeur perçue joue un rôle vital dans l’efficacité d’un influenceur. Que ce soit par des conseils d’experts, du divertissement ou du contenu engageant, les influenceurs qui réussissent offrent constamment quelque chose de valeur à leurs abonnés.
Briser les barrières culturelles
La révélation peut-être la plus surprenante est que le contexte culturel a un impact minimal sur l’efficacité de l’authenticité et de la valeur. Cette découverte remet en question les hypothèses précédentes et suggère que les influenceurs peuvent adopter une approche plus standardisée pour atteindre un public mondial.
Implications pour l’avenir du marketing d’influence
Les perspectives de l’étude offrent des orientations précieuses tant pour les marketeurs que pour les aspirants influenceurs. Il s’agirait de se concentrer sur la création de contenu authentique et sincère ; de s’assurer que tout le contenu apporte une valeur claire aux abonnés ; de prioriser la satisfaction et la crédibilité des abonnés et d’envisager une approche globale plutôt que d’adapter les stratégies à des cultures spécifiques.
Alors que le paysage numérique continue d’évoluer, ces résultats fournissent une feuille de route pour réussir dans le monde de plus en plus important du marketing d’influence.
(1) Gadekar, M., Diallo, M. F., & Osburg, V.-S. (2024). Digital influencers in different cultural contexts : Effects of authenticity and value perceptions. Internet Research. doi : 10.1108/INTR-07-2023-0577
