Trois mois après le lancement en France de Whatsapp Business, la société spécialisée en relation client CM.Com est labellé « WhatsApp Business API Solution Provider », et permet donc d’envoyer des notifications pro-actives dans l’application de messagerie pour ses clients. Cela permet donc d’envoyer des notifications aux clients qui ont préalablement accepté le service. Disponibilité de produits, recommandations d’achats, ou rappel de rendez-vous, les marques peuvent ainsi dialoguer avec leurs clients via Whatsapp pro-activement, sans que ces derniers ne les aient contactées au préalable.
