Charlotte Fessou rejoint le groupe Oui Care (450 millions d’euros de volume d’affaires en 2023), acteur majeur des services à la personne en France, en tant que directrice de la communication du groupe aux 16 marques parmi lesquelles figure O2. Charlotte Fessou a commencé sa carrière au sein de la direction marketing d’Air Liquide avant de travailler pour le compte d’agences de communication reconnues telles que W (groupe Havas) et Interbrand Paris (groupe TBWA). Elle a notamment collaboré avec des marques emblématiques comme Monoprix, La Maif, La Poste, RATP, SNCF, Sodexo, Optic 2000 ou Accor.