Selon une étude de Médiamétrie, 90% des internautes connaissent les services de vidéo à la demande, et près des deux tiers savent comment y accéder (contre 58% en 2010). Au total, 21% ont déjà regardé une vidéo à la demande, soit 8,6 millions de personnes, et le premier frein reste le prix d'acquisition. Les principaux usagers sont des hommes âgés de 25 à 49 ans.
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