D'après une étude du cabinet Deloitte publiée vendredi 18 février en marge du Mobile World Congress, la relation entre le consommateur et son mobile change selon les pays. «En France, 80% des propriétaires de portable ignorent les publicités qu'ils reçoivent sur leurs téléphones, et seuls 16% d'entre eux réagissent à ces envois.» 38% des sondés se contentent de supprimer la publicité mais ils reconnaissent qu'ils pourraient changer d'avis s'ils recevaient une bonne affaire (20%), un jeu gratuit (17%) ou un produit qui leur inspire confiance (11%). Pendant la journée, le SMS est l'activité favorite pour 56% des sondés, suivie par la messagerie (48%), et 37% visitent un réseau social. Le SMS reste donc en tête, et ce, même parmi la génération Internet des 18-24 ans.