La marque spécialisée en dermo-cosmétique Vichy fait le choix de l’agence Héroïne pour l’optimisation de ses espaces en pharmacie et parapharmacie et la création d’expérience client. Ainsi, l’agence de design d’expérience a contribué à repenser les espaces en pharmacie et parapharmacie de la marque autour du concept «V-zone». Il consiste, à l’aide d’un QR code, à donner un diagnostic de peau et une identification des produits les plus adaptés pour les clients. Héroïne a également travaillé à une uniformisation de l’offre, et une navigation simplifiée grâce à une signalétique colorielle simple. Ce concept est actuellement en cours de déploiement dans plusieurs pharmacies et parapharmacies en France, en Europe ainsi qu’au Brésil et au Mexique.
