Décryptage des 5 tendances qui devraient s'accélérer en 2021, avec nos 4 invités : Longchamp, Club Med, Danone et Forrester. Confiance, omnicanal, data, transformation, expérience collaborateurs, nos invités partagent leurs feuilles de route 2021. Avec comme ligne directrice : aller à l'essentiel, designer des expériences client plus engageantes pour des consommateurs aux comportements de plus en plus erratiques, et bien sûr renouer avec la croissance.
Témoignages de 4 invité(e)s lors de cette 67ème émission Innovation & Cross-média, réalisée par MC Factory en partenariat avec Stratégies et Datorama Salesforce :
• Marie-Laure Dubuisson : Global Communications and Marketing Director de Longchamp
• Omer Waysman : Global eCommerce & Business Development Director de Danone
• Quentin Briard : CEO Marketing Digital & Technology du Club Med
• Thomas Husson : Vice-Président, Principal Analyst du cabinet Forrester
