L'association de consommateurs Consommation, logement, cadre de vie (CLCV) a annoncé au Parisien qu'elle allait assigner dix opérateurs de téléphonie mobile en justice, dont les quatre principaux (Orange, SFR, Bouygues et Free). En cause, des clauses contractuelles présumées abusives, notamment des «offres illimitées» qui ne le sont pas tout à fait ou celles précisant les indemnisations en cas d'incident sur le réseau. Les assignations devaient être déposées le 7 janvier devant les tribunaux de grande instance de Paris, Nanterre et Créteil. Pour Reine-Claude Mader, présidente de la CLCV, bon nombre de contrats «sont encore flous ou contiennent des clauses abusives», même si elle reconnaît que les «recommandations» de son association émises à la fin des années 1990 «ont généralement été appliquées».