Renforcer la proximité avec les clients en utilisant les nouvelles technologies. C'est depuis fin 2011, le programme de renouvellement des agences de BNP Paribas. Six agences font office de laboratoire. La dernière, à Saint-Germain-en-Laye, a été inaugurée mi-septembre. Les espaces sont repensés: «le cercle du conseil» permet au conseiller et à son client d'être installés côte à côte pour regarder une simulation ou faire intervenir un expert de la banque en visioconférence. «La table d'hôtes», lieu d'attente, est équipée de bornes tactiles et d'Ipad, et propose la presse du jour et des jeux pour enfants. Montée en charge dès 2013 pour tout le réseau.
Secteur: Banque - Annonceur: BNP Paribas - Resp. annonceur: Marie-Claire Capobianco - Agence: Dragon Rouge - Resp. agence: Christian de Bergh.
