Comment les marques IDTGV, BNP Paribas, UGC et Morgan innovent-elles pour construire une relation unique avec leurs clients, créer une préférence à leur marque, susciter de l'engagement et fidéliser? Comment profitent-elles d'Internet, du mobile et des réseaux sociaux pour intensifier cette relation devenue 2.0? Comment mettent-elles en place une vision unifiée pour mieux les satisfaire? Quelles évolutions prévoient-elles, avec quel retour sur investissement? Cette 9e émission Innovation & Cross-média, organisée par MC Factory en partenariat avec Stratégies et Adobe, réunit Ludovic Bonnet (IDTGV), Julie London (BNP Paribas), Elisabeth Trochet (UGC) et Frédéric Wilhelm (Morgan). Inscrivez-vous pour visualiser l'émission en ligne ou recevoir le podcast
