La Poste s'attendait à vivre le 12 décembre sa plus grosse journée avant Noël, avec un afflux de près de 2 millions de colis à livrer. Ce chiffre s'explique notamment par le développement de l'e-commerce: selon la Fevad, 80% des cyberacheteurs ont concentré leurs achats de Noël entre la mi-novembre et la mi-décembre. Coliposte (qui réalise 20% de son chiffre d'affaires annuel entre novembre et janvier) et Chronopost, filiales colis du groupe, préparent cette période de longs mois à l'avance en renforçant leurs plans de transport et de livraison, ainsi qu'en déployant des moyens humains supplémentaires.
