L’agence conseil et marketing digital Intuiti annonce avoir récemment développé une « Fresque de la connaissance client ». Cette méthode propriétaire est conçue pour aider les entreprises « à aligner leurs différentes business units autour d’une problématique marketing complexe et à valider leur feuille de route stratégique », d’après l’agence. La méthode repose sur trois piliers : l’intelligence collective (sous format atelier), l’identification des points de contacts et des données collectées à chaque interaction avec le client, l’écriture et la priorisation des uses cases, d’après l’agence qui dit avoir déjà collaboré sur cette méthode avec un laboratoire pharmaceutique américain.
