Après avoir fondé l'agence de marketing client Kiss the bride, le groupe Loyalty Company crée l'agence Muse. L'aboutissement d'un repositionnement et rebranding pour Loyalty Reward, filiale du groupe de communication. La nouvelle agence va proposer des solution de fidélisation et de motivation au travers de dispositifs de récompenses. Pour la directrice générale de Muse, Stéphanie Noyers: «L’émotion stimule la performance commerciale».