Les entreprises du secteur des médias sociaux doivent faire plus d’efforts pour se mettre en conformité avec les droits des consommateurs européens, a estimé, le 15 février, la Commission européenne. En réponse aux demandes de Bruxelles, Facebook, Twitter et Google+ ont apporté des modifications à leurs conditions d’utilisation, notamment en matière de confidentialité. Mais Vera Jourova, commissaire européenne chargée des consommateurs, a jugé «inacceptable» la lenteur des mesures prises par ces réseaux sociaux. «Facebook et surtout Twitter» n'ont réglé qu’en partie certains problèmes liés à leur responsabilité et à la façon dont les utilisateurs sont informés d'éventuelles suppressions de contenu ou résiliations de contrat. «Étant donné qu’(ils) sont utilisés comme des plateformes publicitaires et commerciales, ils doivent respecter pleinement les règles de protection des consommateurs (…). Si les entreprises ne s'y conforment pas, des sanctions devraient leur être infligées» a déclaré la commissaire.
