Laurent Gaudens est promu au poste nouvellement créé de directeur du développement de Quintess, groupe indépendant de conseil et de services spécialisés en gestion de la relation client. Agé de quarante-deux ans, Laurent Gaudens est titulaire d'un master Miage obtenu à l'université d'Orsay. Il a fondé en 2003 Emerit Consulting, société de conseil et management de la relation client, rachetée en 2010 par Quintess.
