Jean Castex a appelé à «tirer toutes les conséquences» de la panne d'Orange, ayant affecté les appels d'urgence, et «demandé qu'une inspection soit diligentée pour connaître l'origine de cette défaillance». Autour de 18h, mercredi soir 2 juin, tous les Samu ont alerté de problèmes dans les centres d'appels, les gens ne parvenant pas à accéder au service. La panne pourrait avoir causé la mort d'au moins trois personnes. Stéphane Richard, président d'Orange a présenté de «vives excuses», parlant de «défaillance logicielle dans [les] équipements critiques de réseaux», avant d'assurer que la situation était «sous contrôle» pendant que le ministre de la Santé, Olivier Véran, qualifiait encore le système d'«instable» dans une dizaine de régions. La CGT a pointé une «perte de maîtrise des réseaux».
