Le Tribunal de grande instance de Paris a ordonné à la société Free de cesser certaines pratiques illicites et de supprimer de ses conditions générales de vente certaines clauses considérées comme abusives ou/et illicites. Elles concernent les offres triple play (Internet, téléphone, télévision), la brochure tarifaire et le site Internet. L'UFC Que choisir a pointé plusieurs irrégularités concernant des frais de résiliation dissimulés et la surfacturation du paiement par carte ou par chèque. Free a été condamnée mardi 22 mars à verser à l'association de consommateurs la somme de 50 000 euros à titre de dommages et intérêts.
