Emplifi, plateforme d’expérience client unifiée, annonce l’acquisition de Go Instore, plateforme britannique de vente de détail vidéo. Go Instore est une solution qui permet le live commerce grâce à la mise en relation des clients avec des experts produits présent en magasin par l’intermédiaire d’une connexion vidéo en direct HD immersive. Cette technologie vidéo de pointe offre aux marques un nouveau canal de vente. Ainsi, elles fidélisent leurs clients et leur offrent des services supplémentaires. Cette solution vient renforcer l’approche omnicanale d’Emplifi qui souhaite aider les marques à répondre aux clients où qu’ils soient.
