Décathlon (groupe Oxylane) et BETC Shopper inaugurent en 2012 un nouvel axe de communication autour de l'humain, avec une première campagne qui s'appuie sur les conseillers en magasins. Conçu par BETC Euro RSCG, le film TV remonte le fil d'un bouche-à-oreille jusqu'à la source d'un bon conseil, qui s'avère provenir d'un vendeur Decathlon. Il s'accompagne d'un dispositif de théâtralisation en magasins, de films «alternatifs» sur le Web, ainsi que d'un concours vidéo interne. Par ailleurs, Decathlon et BETC Shopper mènent une opération de «brand content» proposant aux étudiants de 40 écoles partenaires de relever une série de défis sportifs et «business», dans le but de revaloriser l'image des métiers proposés par l'enseigne.
