Orange a écrit une lettre à Maxime Lombardini, directeur général de Free, pour déplorer un «très grave incident» survenu le 7 février, d'après une information parue sur le site du Point. «Pendant deux heures, le réseau et les services Orange ont été indisponibles pour certains abonnés de Free, mais aussi d'Orange, en raison du trop grand nombre de communications assignées au réseau d'Orange par Free», affirme Le Point. Free Mobile, qui s'est engagé à couvrir 27% de la population, a signé un contrat d'itinérance avec Orange pour les trois quarts restants. Mais, selon Orange, près de 95% des communications de Free Mobile passent par ses antennes relais, ce qui provoque l'engorgement du réseau. Le courtier Oddo Securities a récemment estimé que Free pourrait avoir dépassé les 2 millions d'abonnés. Orange précise que le contrat d'itinérance conclu avec Free lui permet de «privilégier» ses propres abonnés en cas de «gros problème».
