Le secrétaire d'Etat à la Consommation, Frédéric Lefebvre, a demandé à la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF) de porter plus particulièrement ses efforts au premier semestre 2012 sur la qualité de l'alimentation (notamment les «allégations valorisantes») et sur les nouvelles pratiques du commerce en ligne. Dans ce second domaine, le gendarme de la consommation devra contrôler les sites d'achat groupé, veiller à la protection des mineurs, surveiller le commerce sur mobile et sur les réseaux sociaux ainsi que les services sensibles (loteries, sites de rencontres) et les moyens de paiement alternatifs (SMS surtaxés). Le travail sur les faux avis de consommateurs entamé en 2011 sera poursuivi et doit aboutir à l'établissement d'une norme par l'Afnor.
