D'ici à 2020, les géants mondiaux de la distribution vont devoir s'adapter à de nouveaux consommateurs, sur des marchés très différents, affirme une étude de Deloitte publiée le 13 janvier. Ainsi dans les pays émergents, on devrait assister à une forte croissance des classes moyennes dont les modes de consommation vont se rapprocher de ceux observés dans les pays développés (alimentation, moyens de transport, etc.), tandis que dans ces derniers la population vieillissante aura besoin de produits et services spécifiques. L'étude préconise donc aux distributeurs d'anticiper ces évolutions et de prendre des mesures fortes en matière de développement durable.
