D'après nos informations, le groupe Pages jaunes a entamé une réflexion sur un guide de bonnes pratiques destiné à ses salariés, sur leur utilisation des réseaux sociaux, et la manière d'y communiquer en son nom ou en celui de l'entreprise. D'autres enseignes planchent sur des documents pour formaliser ces règles, ou ont déjà adopté leur charte, telle Bouygues Telecom.
