L'Oréal Paris et son agence Nurun lancent Instant Beauty, une application mobile permettant aux consommateurs d'accéder sur le lieu de vente à des informations produits (ingrédients, conseils d'experts, outils de diagnostic, avis de consommateurs, pubs TV, etc.) en scannant le code-barres avec un Iphone (à terme, d'autres smartphones seront concernés). La fiche produit peut être conseillée à ses ami(e)s via sa publication sur Facebook ou sur Twitter. Aujourd'hui, 29% des consommateurs utilisent leur téléphone en point de vente, dont 72% pour demander conseil à un proche.
