Avant l'arrivée en 2012 de Free, les opérateurs mobiles réorganisent et renouvellent leurs offres. Ainsi, SFR a annoncé le mardi 11 mai qu'il allait refondre et simplifier, à compter du 18 mai, sa gamme d'abonnements mobiles. Alors qu'il disposait d'une multitude de forfaits, l'opérateur comptera seulement trois gammes d'abonnements : la première sera consacrée à la voix; la deuxième à la voix, aux textos et à Internet; la troisième aux smartphones. SFR a par ailleurs annoncé qu'à partir du 22 juin, les clients souhaitant garder leur mobile, en rejoignant ou en restant chez SFR, se verront attribuer une remise mensuelle sur leurs forfaits.
