Microsoft et SAP dévoilent des fonctionnalités destinées à offrir des analyses prédictives, des opérations automatisées et des expériences client améliorées. SAP a annoncé des ajouts à ses offres de gestion de la chaîne d’approvisionnement et d’orchestration des commandes, intégrant l’IA pour permettre aux détaillants de créer des processus de réapprovisionnement « hautement automatisés ». De son côté, Microsoft a mis en avant de nouvelles intégrations de son IA Copilot dans les applications Dynamics 365 pour aider les détaillants à générer des informations sur les clients et à optimiser leurs campagnes marketing.
