Karen Levy est nommée directrice de la communication de SNCF Gares & Connexions à partir du 14 juin 2021. Diplômée d'un doctorat en sciences de l'information et de la communication à l'université Paris-Sorbonne et d'un DEA multimédia à l'université Panthéon Assas, elle commence sa carrière en 2001 comme chargée d'études au pôle opinion de l'Ifop. En 2004, elle rejoint ADP comme responsable d'études marketing avant de devenir, en 2011, responsable de la communication commerciale. En 2014, elle est nommée brand manager de Paris Aéroport, puis responsable adjointe du pôle marque et design en 2017 et, enfin, responsable communication grand projets du groupe ADP en 2018.