Le cabinet-conseil spécialisé dans le développement de la culture du service et l'amélioration de la relation client l'Académie du service (groupe Accor jusqu'en 2011) annonce l'arrivée de Jérôme Fière au poste de directeur de projet. Diplômé de l'ESC Chambéry, il a occupé divers postes au sein de Veolia Transport. Tout d'abord comme chef de projet international dans le département marketing, puis comme responsable du pôle marketing au sein de la direction marketing de Veolia Transdev.