Acemis, cabinet-conseil en relation client et stratégie opérationnelle, annonce la nomination de Florent Miquel au sein de son équipe de direction. Agé de 50 ans, il était précédemment directeur commercial grands comptes sur les marchés distribution et services du groupe La Poste. En 2001, il rejoint le groupe Redcats (PPR), pour y diriger le département relation client des enseignes spécialisées (Cyrillus, Vert Baudet, Somewhere, Daxon, etc.). En 2003, il entre au comité de direction de La Redoute, pour y diriger l'ensemble des réseaux de vente clients multicanal jusqu'en 2009.