C'est la hausse des saisines des médiateurs de la consommation chargés d'aider à la résolution de litiges entre professionnels et consommateurs, en 2023. Les 86 médiateurs ont reçu plus de 200 000 demandes l'année dernière. La progression témoigne selon Bercy de « l'ancrage progressif de ce dispositif dans la vie quotidienne des consommateurs français».