[Tribune] L'IA bouleverse les marchés et les métiers liés aux contenus. On assiste peut-être à une remise en question des modèles traditionnels manuels, plateformisés, productivistes, et parfois low cost, de rédaction web et d’optimisation SEO.
Les outils d'IA générative, tels que ChatGPT et Google Bard pour la génération de textes, ou Midjourney et Dall-E pour les images, auront un impact considérable. En effet, cette évolution transforme profondément les métiers liés aux contenus. Les rédacteurs, les graphistes et les professionnels du marketing doivent s'adapter à ces nouveaux outils pour rester compétitifs sur le marché.
Les entreprises doivent également revoir leur stratégie de production de contenu pour tirer parti de ces nouvelles technologies. L'IA permet de générer du contenu de qualité en un temps record. Vu par le prisme des sites parlant le «Google», cela peut être bénéfique pour produire un grand volume de contenu de manière efficace et économique.
Cependant, il est important de noter que ces outils ne remplacent pas complètement le travail des rédacteurs et des graphistes. L'IA peut générer du contenu, mais c'est l'expérience et les compétences humaines qui sont nécessaires pour lui donner une touche personnelle et pour en assurer la qualité.
L'enjeu d'une frontière claire entre information et contenu
Pour tenter de réduire l’importance du flot de textes issus des IA rédactionnelles, Google peaufine déjà son nouvel outil d’évaluation destiné à classer les contenus pertinents : le score E-E-A-T (expérience, expertise, autorité et fiabilité). Preuve que marquer une frontière claire entre information et contenu est devenu un enjeu crucial. Qui d’autre qu’un humain pourrait réunir l’ensemble des qualités requises pour obtenir un score E-E-A-T élevé ?
Enfin, l'IA se révèle aussi un allié docile pour les professionnels du marketing dès qu’il est question de mieux cibler leur public en générant des contenus personnalisés en fonction des préférences et des comportements de chaque utilisateur. Cela peut améliorer l'efficacité des campagnes de marketing et augmenter les taux de conversion.
Séparer plus nettement information et contenus
Mais soyons clair, on assite peut-être en direct à une remise en question des modèles traditionnels manuels, plateformisés, productivistes et parfois low cost de rédaction web et d’optimisation SEO. Il s’avère donc nécessaire et urgent de repenser les services et les métiers de créa, conseil et production de contenus. Le journalisme «humain» et sa valeur ajoutée retrouvent leur place en haut de la pyramide, ce qui sépare encore plus nettement l'information et les contenus.
Au-delà du fait qu’il faudra répondre très rapidement aux questions sur les conséquences éthiques et juridiques de l'utilisation de l'IA dans la production de contenu, c’est probablement le grand retour du journalisme face à la rédaction web. Comment en effet garantir la véracité des informations générées par l'IA et comment protéger les droits d'auteur ?
Rien ne remplace l’humain pour une interview ou un travail d’investigation, même si l’IA peut facilement assurer une retranscription fidèle d’un entretien téléphonique et même poser les premiers jalons d’un article.
