Twitter est surtout utilisé par les grands médias américains comme un outil de promotion de leurs contenus, et non comme un moyen de chercher de l'information sur le Web, selon une étude réalisée par le Pew Research Center et l'école de journalisme de l'université George Washington portant sur les comptes de 13 médias «dominants» et leurs journalistes vedettes. La fréquence des messages va d'une dizaine à une centaine par jour, avec une moyenne de 33. Seuls 2% des tweets des rédactions (3% pour les journalistes) servent une recherche d'information, sauf chez Fox News où les appels à témoin représentent 20% des messages.
