Quelles stratégies les marques Bourjois, Disneyland Paris, Vis-ma-ville.com et Look Voyages adoptent-elles pour convertir l'internaute en acheteur et compenser la hausse des coûts d'acquisition? Comment les réseaux sociaux, l'expérience client, le «brand content» sont-ils devenus de véritables accélérateurs de conversion? Quelle place occupe le CRM et le comportemental? Comment créer des synergies efficaces «cross-canal» et mesurer l'impact de chaque canal sur les ventes? Ce débat, organisé par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Emarsys, réunit Magali Berrux (Bourjois), Amélie Bourgeois-Dagues (Disneyland Paris), Jérôme Fiancette (Vis-ma-ville.com) et Thibault de Saint-Martin (Look Voyages).
