L'e-commerce mobile atteindrait en Europe 19,2 milliards d'euros en 2017 en revenus (contre 1,4 milliard en 2011), d'après une étude Forrester, qui s'appuie sur un sondage réalisé auprès de 14 000 consommateurs européens (en France, Allemagne, Italie, Pays-Bas, Espagne, Suède et Royaume-Uni). Le m-commerce passerait ainsi de 1% à 6,8% du volume total des ventes sur le Web. Les catégories comme les livres, les DVD, la musique et les tickets de concert, faciles à commercialiser dès lors qu'elles entrent dans une application mobile permettant l'immédiateté et la localisation, vont augmenter plus rapidement, d'après l'institut. Par ailleurs, la population des acheteurs mobiles va passer de 7,6 millions de personnes en 2011 à 79 millions en 2017, soit un peu plus de 45% de la population possédant un mobile.
