Le PDG d'Orange, Stéphane Richard, a promis que tous ses clients mobiles bénéficieraient d'une journée de gratuité à la rentrée, pour s'excuser de la gigantesque panne qui a paralysé le réseau le 6 juillet. «Chacun des clients d'Orange sera informé directement, par SMS, des conditions du dédommagement», a-t-il indiqué. Chaque utilisateur sera ainsi informé du jour durant la semaine de la rentrée scolaire pendant lequel il pourra bénéficier de cette gratuité. Le gouvernement a pour sa part indiqué qu'il entendait lancer, par décret, un audit sur la sécurité des réseaux, et qu'il n'excluait pas de le faire «au frais des opérateurs».
