Comment les marques Philips, Opodo, Go sport/Courir et Malakoff Médéric renforcent-elles leurs connexions avec leurs clients? Quelles innovations lancent-elles pour conquérir de nouveaux clients, créer une relation client digitalisée efficace et développer leur business? Comment intégrer réseaux sociaux, mobile, e-mail, etc., dans une stratégie multicanal et engager le client? Quel rôle la connaissance client joue-t-elle? Quel retour sur investissement escompter? Cette 13e émission Innovation & Cross-média, organisée le 19 juin par MC Factory en partenariat avec Stratégies, Adobe et Experian Marketing Services, réunit Mathieu Parisot (Philips), Caroline Roche (Go sport/Courir), Jérôme Laurent (Opodo/Odigeo) et Gines Ortega (Malakoff Médéric). Inscrivez-vous pour visualiser l'émission en ligne ou recevoir le podcast.
